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崗位職責(zé)
1、通過(guò)旺旺等聊天工具與顧客交流，熱情并準(zhǔn)確解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)并促成訂單成交。
2、完成客戶的訂單確認(rèn)以及的訂單發(fā)貨。
3、熱情耐心處理客戶所提出的問(wèn)題，促成訂單為首要任務(wù)。
4、處理客戶無(wú)理由提交糾紛單、投訴、異常退款等問(wèn)題
任職要求
1、對(duì)淘寶操作流程熟悉，或者有淘寶店鋪從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉售前、售中、售后服務(wù)。
2、性格開朗，與人溝通能力強(qiáng)，書面表達(dá)能力者優(yōu)先。
3、熟悉電腦操作，打字50個(gè)/分鐘以上。
4、工作細(xì)致認(rèn)真，樂(lè)于思考，服從工作安排，積極配合其他同事完善工作。
其它福利
6天8小時(shí)，月休4天，早班8：00至16：00 ； 中班 16：00-晚上12：00
（在保證工作效率的前提下，晚上可提前下班，回家繼續(xù)辦公。）
中午包吃一餐，轉(zhuǎn)正以后可以購(gòu)買社保+獎(jiǎng)金
具體其他待遇要求，可以面試提出


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